Un téléphone fixe pour les enfants de 4 à 12 ans. Il permet d'appeler et d'être appelé. C'est tout. Pas d'écran, pas d'internet, pas d'applications. Pas de distraction, uniquement la conversation. 

Combiné est un téléphone fixe connecté. Il fonctionne via le WiFi de la maison et se gère depuis une application parentale. Pour l’enfant, il permet de passer et recevoir des appels, d'avoir une messagerie vocale, et c'est tout. 

À donner à votre enfant sa première ligne directe avec les gens qui comptent. Avec Combiné, votre enfant peut appeler et être appelé par ses proches, de manière autonome, sans que vous ayez besoin d'être là pour lui tendre votre téléphone ou surveiller ce qu'il fait. Il gagne en indépendance, vous gardez le contrôle en posant un cadre clair via l’application parentale. 

Non, c’est un téléphone filaire. Parce que dès qu’un téléphone devient portable, l’attention devient portable avec lui. On marche, on joue, on regarde ailleurs. On parle… mais on n’écoute plus vraiment. 


Nous, on a voulu faire un objet qui arrête le mouvement. Un objet qui crée un moment. L'enfant apprend à parler. À écouter. À attendre son tour. À être vraiment présent dans l’échange.Finalement à être dans la communication, la conversation et non pas dans la distraction. 

Non. Nos enfants voient tout. Mais ils n'entendent presque plus de voix humaines adressées à eux. On a remplacé la voix par le visuel. Or, la voix construit l'enfant. Combiné remet la voix au centre. Pas d'image, pas de vidéo, pas de contenu à regarder. Juste deux voix, un fil, une conversation. 

Non. Combiné est uniquement vocal. L'enfant peut passer et recevoir des appels, et utiliser la messagerie vocale. Ses proches lui laissent un message, il rentre et il l'écoute. 

Non, et c'est l'un des points les plus importants de Combiné. L'enfant ne peut appeler que les contacts que vous avez préalablement approuvés depuis l'application parentale. De la même façon, seuls ces contacts approuvés peuvent appeler votre enfant. Aucun inconnu ne peut le contacter, il ne peut pas être joint par quelqu'un que vous n'avez pas validé. Vous construisez la liste, vous la gérez, vous pouvez la modifier à tout moment. 

Pour l'essentiel, oui. Votre enfant décroche, parle, raccroche. Il a son propre numéro de téléphone, sa propre messagerie vocale qu'il paramètre lui-même avec son message d'accueil.

Ses proches peuvent l'appeler directement sur ce numéro. La différence, c'est que tout ce qui entoure ces appels (les contacts autorisés, les plages horaires d'utilisation, l'historique) est géré par vous depuis l'application parentale. L'enfant a une vraie ligne, vous avez le cadre. 

Oui, et c'est entièrement gratuit. Les appels entre Combinés sont illimités et inclus dans toutes les formules, y compris le Combiné Club à 0 €. Si votre enfant et son meilleur ami ont chacun un Combiné, ils peuvent s'appeler autant qu'ils veulent, sans aucun frais supplémentaire. 

Depuis l'application Combiné sur votre smartphone. C'est là que vous faites tout : vous ajoutez les contacts autorisés en entrant leur numéro de téléphone, vous définissez les plages horaires pendant lesquelles Combiné peut fonctionner, vous consultez l'historique des appels passés et reçus. L'application est conçue pour être simple et rapide à utiliser.

Oui. Depuis l'application, vous définissez précisément les plages horaires pendant lesquelles Combiné est actif. En dehors de ces plages, le téléphone ne sonne pas et ne peut pas passer d'appels. Vous pouvez par exemple couper les appels le soir à partir de 18h, pendant les devoirs, ou pendant le repas. Vous adaptez les règles à votre quotidien, et vous pouvez les modifier à tout moment.

Oui. L'application vous donne accès à l'historique complet des appels, le contact appelé ou appelant, la date, l'heure et la durée de chaque appel. Vous pouvez voir comment le lien se tisse, qui appelle le plus souvent, à quelle fréquence votre enfant utilise son Combiné.

Non, c'est techniquement impossible. Combiné fonctionne en liste blanche : seuls les numéros que vous avez explicitement approuvés peuvent entrer en contact avec votre enfant. Tout autre numéro est automatiquement bloqué, sans que votre enfant en soit averti et sans que l'appelant puisse laisser un message. La liste est entièrement sous votre contrôle, et vous pouvez supprimer un contact à tout moment.

Combiné dispose de 4 touches physiques, préprogrammées depuis l'application parentale. Chaque touche correspond à un contact (ex : papa, maman, mamie, le meilleur ami). Votre enfant appuie sur une touche, le combiné appelle directement la personne associée. Pas besoin de chercher dans un répertoire, de retenir un numéro, ou de savoir écrire.

C'est pensé pour que même un enfant de 4 ans puisse appeler tout seul en toute autonomie.

Chaque Combiné a sa propre messagerie vocale. L'enfant enregistre lui-même son message d'accueil (c'est souvent un moment drôle et touchant). Quand ses proches appellent et qu'il n'est pas là, ils lui laissent un message. Quand il rentre, il voit qu'il a un message et il l'écoute. C'est simple, c'est autonome, et ça crée un vrai rituel autour du téléphone.

Depuis l'application, appuyez sur "Partager le numéro". Vous pouvez envoyer le numéro de Combiné par SMS ou email directement aux proches concernés. Conseillez-leur de l'enregistrer dans leurs contacts avec le prénom de votre enfant, comme ça, quand Combiné appelle, ils voient directement qui c'est.

Non. Combiné fonctionne uniquement via le WiFi de votre maison. Il suffit d'une prise secteur pour l'alimenter et d'une connexion internet.

Dans la boîte, il y a un QR code. Vous le scannez avec votre téléphone, ça vous emmène directement sur l'application Combiné (à valider comment on procède). Depuis l'application, vous connectez le combiné à votre WiFi, vous ajoutez vos premiers contacts, les plages horaires, choisissez votre abonnement et c'est prêt. Comptez 5 minutes maximum.

Pas de panique. Allez sur app.combinekids.com depuis votre téléphone et suivez les étapes. Vous arrivez au même endroit que via le QR code, ça ne change rien.

Oui. L'application Combiné est obligatoire, c'est depuis elle que vous gérez tout : l'activation du combiné, les contacts autorisés, les horaires d'utilisation, l'historique des appels. Elle est gratuite, disponible sur l'App Store et Google Play.

Oui, tant qu'il y a un WiFi classique sur place. Chez la famille, dans un gîte, en résidence secondaire, vous branchez Combiné sur le réseau disponible et il fonctionne exactement comme à la maison.

En revanche, pour certains WiFi publics (ex : hôtels, aéroports etc.) ces réseaux demandent d'accepter des conditions via un navigateur avant de se connecter, et Combiné ne peut pas les gérer. 

Écrivez-nous à support@combinekids.com avec votre numéro de commande et ce qu'il manque. On vous envoie le remplacement rapidement.

C'est généralement un problème passager. Dans l'ordre : 

- Débranchez le combiné et rebranchez-le 
- Fermez complètement l'application Combiné sur votre téléphone et relancez-la 
- Si ça persiste, écrivez-nous à support@combinekids.com

Je ne vois aucun réseau WiFi 

- Vérifiez que votre box est bien allumée et qu'elle diffuse le signal bleu. 

- Fermez complètement l'application Combiné, relancez-la et recommencez la connexion. 

- Si ça ne passe toujours pas, essayez depuis un autre smartphone. 

Je vois des réseaux WiFi, mais pas le mien 

- Rapprochez le Combiné de votre box et recommencez depuis le début de l'étape WiFi. 

- Vérifiez que d'autres appareils arrivent bien à se connecter à votre réseau. 

L'application dit que Combiné est connecté, mais ça ne fonctionne pas 

- Fermez complètement l'application et relancez-la. C'est généralement suffisant pour régler le problème.

L'application dit que mon mot de passe est incorrect 

- Vérifiez en copiant-collant votre mot de passe directement depuis vos réglages WiFi pour éviter les fautes de frappe. 

Toujours bloqué ? Écrivez-nous à support@combinekids.com on vous aide à vous connecter. 

Depuis l'application, allez dans les réglages de votre combiné et mettez à jour les paramètres WiFi. Vous pouvez changer de réseau à tout moment, pratique quand vous changez de box ou quand le Combiné passe d’une maison à l’autre.

Depuis l'application :

- Allez dans Contacts → appuyez sur + → Ajouter un contact 
- Entrez le numéro de téléphone de la personne à autoriser 
- Validez 

Le contact peut maintenant appeler votre enfant et être appelé par lui. Vous pouvez en ajouter autant que vous voulez et en supprimer à tout moment. 

Depuis l'application : 

- Allez dans Contacts → sélectionnez un contact → "Ajouter aux touches favorites" 
- Choisissez la touche (icones etoiles, icones couronne etdc. ) à lui assigner 
- Enregistrez 

Votre enfant appuie sur la touche, le combiné appelle directement la personne. Pas besoin de chercher dans un répertoire. 

Supprimez le contact de la touche et réassignez-le. Si ça ne passe toujours pas, écrivez-nous à support@combinekids.com.

Vérifiez que votre numéro est bien dans la liste des contacts autorisés de l'application. Si votre numéro n'y figure pas, vous ne pouvez pas appeler le combiné (c'est le système de sécurité qui fonctionne normalement). Ajoutez votre numéro depuis l'application et réessayez.

Depuis l'application : 

- Allez dans les réglages du combiné → Messagerie vocale 
- Enregistrez avec lui son message d'accueil

C'est votre enfant qui enregistre son propre message. Ses proches lui laissent un mot quand il n'est pas là, il l'écoute en rentrant. 

Votre enfant appuie sur le bouton messagerie du combiné pour écouter ses messages. Une indication lumineuse lui signale qu'un message l'attend.

Utilisez les boutons de volume sur le combiné pendant un appel pour ajuster le son.

On repose le combiné sur sa base. C'est tout.

Le Combiné Club est gratuit et inclus avec chaque appareil. Il permet les appels illimités entre Combinés. Parfait si votre enfant et ses amis ont chacun un Combiné, ou si vous en avez plusieurs dans la famille. 

Le Combiné Millénium à 9,99 €/mois ouvre les appels vers l'extérieur : les parents, les grands-parents, les cousins, les amis qui n'ont pas de Combiné. Tous les contacts que vous approuvez depuis l'application, sans limite d'appels.

Oui, à tout moment depuis l'application. Allez dans les réglages de votre compte et choisissez "Changer de formule".

Non. Le Combiné Millénium est sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment depuis l'application.

Oui. Vous gérez tous vos Combinés depuis la même application parentale. Chaque Combiné a son propre numéro, ses propres contacts et sa propre messagerie. Vous pouvez souscrire à un abonnement Millénium par ligne si vous souhaitez avoir les appels vers l'extérieur.

Oui, et c'est gratuit dans toutes les formules. Les appels entre Combinés sont toujours inclus, sans abonnement supplémentaire. Il suffit que les deux numéros soient approuvés dans l'application de chaque côté.

Le Combiné associé ne peut plus passer ni recevoir d'appels vers l'extérieur. Les appels entre Combinés restent gratuits même sans abonnement Millénium.

Vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée. Si vous avez passé une précommande, vous serez informé par email dès l'expédition.

Oui. Si vous commandez plusieurs Combinés (pour une école, une association, ou simplement plusieurs familles) écrivez-nous à offre@combinekids.com et on vous propose une offre adaptée.

Pas de panique. Écrivez-nous à support@combinekids.com on vous envoie un bon cadeau imprimable à glisser dans votre paquet en attendant la livraison.

Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez l'annuler en nous écrivant à support@combinekids.com Vous serez remboursé intégralement.

Vous avez 30 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner votre Combiné, sans avoir à vous justifier. Le combiné doit être dans le même état qu'à la réception. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. 

Pour initier un retour, écrivez-nous à support@combinekids.com avec votre numéro de commande. 

Écrivez-nous immédiatement à support@combinekids.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état du colis. On trouve une solution rapidement.

Oui. Combiné permet d'appeler le 15 (SAMU), le 17 (Police) et le 18 (Pompiers). Les numéros d’urgence sont pré-enregistrés automatiquement dans la liste des contacts approuvés, même pendant les plages horaires de silence. Vous pouvez néanmoins désactiver cette fonction à tout moment. Pour activer cette fonctionnalité depuis l'application : 

- Allez dans les réglages de votre combiné 
- Activez "Appels d'urgence" 
- Renseignez l'adresse du domicile 

Oui. Que vous soyez en Combiné Club ou en Combiné Millénium, les numéros d'urgence sont accessibles. Ce n'est pas lié à l'abonnement.

Non, ce n'est pas obligatoire. Les numéros d’urgence sont pré-autorisés par mesure de sécurité. Cependant, si vous ne souhaitez pas les activer, il suffit de les retirer de votre liste de contacts autorisés.

Non. Combiné a besoin d'être branché sur secteur et connecté au WiFi pour fonctionner. En cas de coupure de courant ou d'internet, il ne peut pas passer d'appels, y compris les appels d'urgence.